Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Esta política describe las consultas dirigidas a Hospitality Core Academy. Puedes contactar en info@hospitalitycoreacademy.com o en Avenida España 151, Sitio de Calahonda, Mijas 29649 (Málaga).

La identidad jurídica del responsable (nombre o razón social y NIF/CIF) debe completarse en la versión definitiva. Hospitality Core Academy se identifica aquí como nombre comercial, no como razón social verificada.

2. Qué datos se utilizan y cómo llegan

Los campos de consulta permiten introducir un nombre opcional, un curso de interés y un mensaje opcional. No guardan la solicitud en una base de datos de la web: preparan un enlace que abre WhatsApp con ese texto. El texto se incluye en la dirección del enlace a WhatsApp y se comunica a ese servicio al abrirlo; puedes revisar el mensaje antes de enviarlo.

Si envías la consulta, la academia recibirá el mensaje y los datos que WhatsApp muestre de tu cuenta, como el número de teléfono y el nombre de perfil. Si contactas por correo o teléfono, se tratarán los datos que facilites por esos canales.

No incluyas documentos de identidad, información de salud, datos bancarios ni otros datos sensibles en la consulta inicial. La infraestructura de alojamiento puede tratar datos técnicos de navegación, como dirección IP, fecha, navegador y registros de errores, para prestar y proteger el servicio.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes sobre cursos y gestionar actuaciones previas a una posible matrícula solicitadas por ti: aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD), cuando corresponda.
• Responder otras consultas y mantener la comunicación necesaria: interés legítimo en atender a quien contacta (artículo 6.1.f del RGPD), sujeto a la ponderación y al derecho de oposición.
• Cumplir obligaciones legales aplicables: artículo 6.1.c del RGPD.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la web: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD), limitado a lo necesario.

Una consulta no implica suscribirte a publicidad. Si se habilitan comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, se solicitará por separado y podrás retirarlo.

4. Destinatarios y servicios externos

Las consultas serán atendidas por las personas autorizadas de la academia. Los servicios de alojamiento y comunicación pueden intervenir en el tratamiento, con las garantías que correspondan. Los datos también podrán comunicarse cuando lo exija una obligación legal.

WhatsApp es un servicio externo de Meta y trata datos según sus propias condiciones y política. La web también carga la tipografía desde Google Fonts, lo que implica solicitudes a Google con datos técnicos como la dirección IP. Los vídeos se sirven como archivos de la web, sin un reproductor incrustado de YouTube o Vimeo.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La versión definitiva deberá identificar los proveedores, su papel y las garantías aplicables a las transferencias internacionales; este borrador no acredita una revisión contractual de dichos servicios.

5. Conservación

Las consultas se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar su seguimiento. Cuando existan obligaciones legales o posibles responsabilidades, los datos necesarios se conservarán o bloquearán durante los plazos aplicables y después se eliminarán.

Los plazos operativos concretos de conservación de mensajes, correos y registros técnicos deberán confirmarse en la versión definitiva. No se fija aquí un plazo que la academia no haya validado.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando sean aplicables, escribiendo a info@hospitalitycoreacademy.com con el asunto «Protección de datos». Indica qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu consulta. Solo se solicitará identificación adicional si resulta necesaria para verificar tu identidad.

Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y actualizaciones

La academia debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo y limitar el acceso a los datos. Ningún canal permite garantizar una seguridad absoluta. Si cambian los formularios, los proveedores o las finalidades, esta política deberá actualizarse y facilitarse la información correspondiente antes del nuevo tratamiento.

Consulta también la Política de cookies y el Aviso legal.